和孩子對話是一門有規(guī)則的獨(dú)特藝術(shù)，孩子的問話里有它自己的含義，孩子在交談時(shí)很少是無知的，他們的信息里經(jīng)常有需要解讀的密碼。

　　十歲的安迪問他的爸爸：“在哈萊姆，有多少孩子被拋棄？”安迪的父親是一個(gè)律師，他很高興看到兒子對社會(huì)問題感興趣，于是他就這個(gè)問題發(fā)表了一通長長的演說，然后又去查了數(shù)據(jù)。但是安迪還是不滿意，繼續(xù)問同樣的問題：“在紐約被拋棄的孩子有多少？美國呢？全世界呢？”

　　最后，安迪的爸爸終于明白了，他的兒子并不是關(guān)心社會(huì)問題，他關(guān)心的是個(gè)人問題。安迪問這些問題并不是出于對被遺棄孩子的同情，而是擔(dān)心自己被遺棄。他并不是想得到被遺棄孩子的數(shù)字，而是想得到確認(rèn)他不會(huì)被遺棄。

　　于是，爸爸仔細(xì)考慮了一下安迪的擔(dān)心，然后回答道：“你擔(dān)心你的父母可能會(huì)像其他父母那樣將你拋棄，我向你保證我們不會(huì)拋棄你，如果你再為此感到煩惱，告訴我，這樣我才能幫你消除擔(dān)心。”

　　南希五歲時(shí)，第一次去幼兒園，她的媽媽陪著她，她看著墻上的畫，大聲問道：“誰畫了這么難看的畫？”南希的媽媽感到很尷尬，她不滿地看著女兒，趕緊告訴她：“把這些漂亮的畫說成難看是很不友好的?！?

　　一個(gè)明白南希問題含義的老師笑著說：“在這兒，你沒有必要一定要畫漂亮的畫，如果你喜歡，你也可以畫簡陋的畫。”南希臉上露出了燦爛的笑容，現(xiàn)在她已經(jīng)得到了她隱藏的問題的答案：“如果一個(gè)女孩畫畫畫得不好會(huì)怎么樣呢？”

　　接下來，南希拿起一個(gè)壞了的玩具消防車，自以為是地問道：“誰弄壞了這輛消防車？”她的媽媽回答說：“誰弄壞了它跟你有什么關(guān)系呢？這兒你誰都不認(rèn)識?！?

　　事實(shí)上，南希并不是真的對那個(gè)名字感興趣，她想知道弄壞玩具的孩子會(huì)有什么樣的后果。理解了這個(gè)問題之后，老師給了一個(gè)適當(dāng)?shù)拇饛?fù)：“玩具就是拿來玩的，有時(shí)候它們會(huì)壞，就是這樣?！?

　　南希看上去很滿意。她面談的技巧讓她得到了必要的信息：這個(gè)大人很好，即使畫畫得難看，即使玩具弄壞了，她也不會(huì)馬上生氣，我不需要害怕，待在這里很安全。南希和她的媽媽揮手告別，走到老師身邊，開始了她在幼兒園的第一天。

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