一、首先通知公安、消防等部門前來施救、偵察，搶救損失財產(chǎn)； 家庭成員在必要時也要積極參與施救。財產(chǎn)被盜后不保存現(xiàn)場，不向當?shù)毓膊块T如實報案，不在24小時內(nèi)通知保險公司，保險公司不予賠償。有人認為：“反正是保了險的財產(chǎn)，施不施救無所謂?！贝搜圆钜??！凹彝ヘ敭a(chǎn)保險條款”明確規(guī)定：“因防止災害蔓延或因施救、保護所采取的必要的措施而造成保險財產(chǎn)的損失和支付的合理費用，保險公司也負賠償責任”。所以，保戶不用擔心施救費用的問題。 　　　

　　二、以口頭或電話方式通知保險公司，講明投保單號碼、姓名、地址、出險原因，大致情況。

　　三、填寫“家庭財產(chǎn)出險通知書”，并附損失清單。如果投保人有心，平時就把購買那些大宗物品的發(fā)票留下來，如果事故發(fā)生后，發(fā)票還沒有毀滅，這時填寫出險通知書就省事多了。填寫“損失清單”時要一樣樣分別如實填寫。

　　四、索賠時應做到索賠合理的金額。如果把索賠金額故意抬得太高，你會被認為有欺騙行為。如果有欺騙行為的話，不會有什么好結(jié)果，還有可能因欺詐罪被起訴。

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