許多家長即使對幼兒園和教師有看法，也往往藏在心里，不敢與教師溝通。原因是許多家長擔心向教師提要求會對自己孩子不利，或擔心自己講話不夠得體，把握不好分寸。下面是家長與教師溝通的兩個虛擬案例，它向我們展示了家園溝通的必要性和交談方式的重要性。

    [例一]

    家長：老師，我可以進來和您談談嗎？

    老師：歡迎！請坐到這兒吧。（微笑著用手勢示意家長坐下）

    家長：你們老師真是辛苦，每天要帶那么多孩子，真是不簡單??！

    老師：（一邊給家長倒茶）是呀。孩子小，自控能力差，而家長的期望值又那么高，我們的壓力真是不??！

    家長：（接過茶杯）謝謝！是啊，現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，每個家庭都對孩子寵愛有加。

    老師：是的。獨生子女存在的問題確實比較多，孩子不僅生活自理能力差，各種習慣也差。家長一邊寵愛孩子，一邊又對孩子寄予高期望。哎，可憐天下父母心哪?。〒u頭，很無奈的樣子）哦，我忘了，你是不是有什么話要對我講？（笑）

    家長：（微笑著）是的。我家馨馨最近對跳舞的興趣特別濃厚，每天嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她這么感興趣就特地給她買了一面大鏡子，她對著鏡子跳舞可開心了。

    老師：哦？可是，在幼兒園我問她是不是不想跳舞，她告訴我說“是”。

    家長：會不會馨馨在幼兒園跳舞跟不上同伴，不夠自信？

    老師：說實在的，馨馨對舞蹈的感受力和表現(xiàn)力確實一般?？紤]到她最近腿腳不方便，我就讓她坐在旁邊看。

    家長：謝謝您為馨馨想得那么多。我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實在不忍心讓她只看著小朋友跳舞了。我們猜想她內(nèi)心還是喜歡跳舞的，您說是不是？

    老師：看來是的。

    家長：我想，馨馨可能因為腿不好怕在老師和同伴面前丟臉才說不想跳舞的，她說的可能并不是心里話。

    老師：可能是吧。馨馨在幼兒園表現(xiàn)欲得不到滿足，就想在家里得到滿足，有這種“補償”心理是很正常的。是我太大意了，我應該考慮到這一點的。對不起，馨馨媽媽，從明天起我就讓馨馨“歸隊”。

    家長：（起身）謝謝了！再見！

    [例二]

    家長：老師，我可以進來和你談談嗎？

    老師：歡迎！請坐到這兒吧。（微笑著用手勢示意家長坐下）

    家長：很忙是嗎？

    老師：（一邊給家長倒茶）還可以，有什么話您盡管說好了。

    家長：（責問）你們班每個孩子是不是都參加了舞蹈排練？

    老師：是的。

    家長：那你怎么就不讓我家馨馨跳舞？她回家說，每次跳舞老師都讓她坐著。

    老師：那是因為最近馨馨的腿腳不方便，我問她是不是不想跳，她說“是的”，我這才讓她坐在旁邊看的。

    家長：你知不知道她每天回家就嚷著要跳舞給我和她爸爸看，她爸爸看她這么感興趣還特地買了一面大鏡子。這樣喜歡跳舞的孩子你說她在幼兒園不想跳舞誰相信？（情緒有些激動）

    老師：我體諒動作不便的孩子，我尊重孩子的意愿有什么錯？（語氣加重）

    家長：馨馨在家那么喜歡跳舞，你這怎么叫尊重孩子的意愿？（站了起來）

    老師：馨馨在家的情況你可以向我反映，完全用不著用這種態(tài)度呀？

    家長：你這樣的態(tài)度就好了嗎？什么老師？！我這就去找園長，如果可以，馨馨最好換個班級。（氣沖沖地走出教師辦公室）

    馨馨媽媽是想告訴教師：馨馨盡管腿不好，舞跳得不好，但還是想?yún)⒓影嗉壍奈璧概啪?。我們從中可以看出，不同的交談方式，溝通效果截然不同。前者順利地達到了溝通目的，而后者非但達不到溝通目的，雙方的心情也變得十分惡劣。
    例一中的家長一直持一種平和、誠懇、理解的態(tài)度，從而為順利解決問題提供了有利條件。例二中的家長則給人不真誠、盛氣凌人或想操縱別人的印象。例一中的家長在發(fā)出“我和她爸爸看她在家里那么喜歡跳舞，實在不忍心讓她只看著小朋友跳舞了”這一信息時，雖隱含著對教師的不滿，但依然能坦誠地向教師表達自己的感受，這種表達方式既能讓教師反思自己的行為，又能避免“直接指責“帶來的消極影響。她既沒有直接指責教師“什么不讓女兒跳舞”，也沒有說“我們想讓她參加跳舞”，而是誘導教師自主地體諒和幫助家長解決問題，有效避免了對抗情緒的產(chǎn)生。而例二中的家長卻在語言中傳遞了責怪、嘲諷等意思，最終出現(xiàn)了難以控制的局面。

    同樣的事情，同樣的地點，不同的人卻有截然不同的結果，它告訴我們：交談方法得當，問題就會迎刃而解或“化干戈為玉帛”；方法不當，只會使問題復雜化。交談是一種近距離的溝通方式，如果家長和教師能在相互尊重的前提下多溝通、多體諒，共同尋求解決問題的方法，其結果必定是“雙贏”的。

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