而對于此風波而可能給強生造成的銷售業(yè)績影響，呂晶表示“目前業(yè)績上還沒有計算”，現(xiàn)階段主要是解除消費者的憂慮。據(jù)悉，此期間，強生客服熱線已延長工作時間至每晚9點，并增加了工作人員。

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　　過敏與化妝品無必然聯(lián)系

　　對于使用化妝品過敏現(xiàn)象，醫(yī)學專家給出建議，“不是越貴的化妝品就越好?！弊蛉眨本┐髮W人民醫(yī)院副教授蔡林表示，臨床由于化妝品過敏現(xiàn)象已越來越普遍，建議消費者選擇香料適當，無色，且保質期不要過長的產(chǎn)品。

　　北京大學第一醫(yī)院皮膚科副教授楊淑霞表示，使用的產(chǎn)品與皮膚過敏沒有必然的聯(lián)系。導致皮膚過敏有幾種情況，與個體體質有關，與外界刺激有關，還與皮膚屏障功能有關。如果是家族式過敏體質的話，孩子使用護膚品則更要慎重。

　　同時，中國中醫(yī)科學院副教授宋坪也表示，消費者可以自行通過化妝品小樣，在耳后、前臂、甚至太陽穴自行皮膚測試，如果有不良反應建議到正規(guī)醫(yī)院皮膚科就醫(yī)，進行過敏評價。

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