“身邊沒(méi)有父母幫忙帶寶寶，我和老公總是會(huì)弄成許多烏龍事件讓人哭笑不得！囧態(tài)百出！”“喂寶寶的第一口奶，調(diào)整了半天姿勢(shì)，最后還是看了紅寶書(shū)上，才終于讓寶寶咬到乳頭。”……在多美滋微博上，初為人母的菜鳥(niǎo)媽媽們分享著那些年她們犯二的往事，言語(yǔ)間透露著多美滋熱線(xiàn)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)與她們同行的一點(diǎn)一滴。

　　2012年12月，多美滋在“1000日計(jì)劃”官方微博上啟動(dòng)了“犯二媽媽段子征集大賽”，得到了媽媽們的熱烈響應(yīng)。隨便拿個(gè)勺子就給寶寶沖奶粉，結(jié)果寶寶兩天沒(méi)有便便、裝睡想哄寶寶睡著卻被識(shí)破，寶寶興奮的更加難以入睡、偷偷抓著寶寶的手讓他跳騎馬舞換來(lái)寶寶的一臉“鄙視”……媽媽們不僅分享著她們的囧事，也分享著初為人母的尷尬、無(wú)助、喜悅與幸福。

　　除了如此歡樂(lè)的互動(dòng)，“多美滋1000日計(jì)劃”官方微博更像媽媽們的專(zhuān)業(yè)育兒指導(dǎo)師，第一時(shí)間為媽媽們解決在育兒過(guò)程中遇到的困難與煩惱?！皩殞毷裁磿r(shí)候應(yīng)該斷夜奶？怎么斷？”“六個(gè)月的寶寶突然發(fā)燒38度怎么辦？有什么辦法退燒快啊？”……自2012年3月“多美滋1000日計(jì)劃”官方微博開(kāi)通以來(lái)，粉絲數(shù)量已突破11萬(wàn)。營(yíng)養(yǎng)咨詢(xún)顧問(wèn)每天微博回復(fù)媽媽們的各類(lèi)咨詢(xún)達(dá)200多個(gè)。開(kāi)通不到一年，“多美滋1000日計(jì)劃”微博因方便快捷的特點(diǎn)深受潮媽們的喜愛(ài)。

　　微博雖然方便，但受字?jǐn)?shù)限制，無(wú)法知無(wú)不言，言無(wú)不盡。這時(shí)多美滋熱線(xiàn)服務(wù)這個(gè)傳統(tǒng)的溝通平臺(tái)恰好彌補(bǔ)了這一缺憾，用溫柔的聲音陪伴菜鳥(niǎo)爸媽們勇敢走過(guò)1000天。

　　在眾多來(lái)電的消費(fèi)者中，有一位媽媽的懷孕過(guò)程中不幸失去了雙臂，爸爸勇敢承擔(dān)起照顧和撫養(yǎng)孩子的重?fù)?dān)。每每遇到困難，他總會(huì)在第一時(shí)間求助于多美滋熱線(xiàn)服務(wù)電話(huà)。在營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)的悉心指導(dǎo)下，爸爸一點(diǎn)點(diǎn)學(xué)會(huì)了沖奶粉、把尿、做輔食、陪孩子練習(xí)爬行、站立，逐漸變得從容和自信。

　　育兒的過(guò)程充滿(mǎn)艱辛，看似太囧或者勇敢的故事背后其實(shí)充滿(mǎn)菜鳥(niǎo)爸媽們的無(wú)助、焦慮、茫然和失落。無(wú)論是傳統(tǒng)的多美滋熱線(xiàn)服務(wù)，還是時(shí)髦的微博，多美滋正嘗試著通過(guò)爸媽們喜歡的各種方式與他們交流，用最快的速度幫助他們解決各種育兒?jiǎn)栴}，自信陪伴寶寶度過(guò)生命早期最重要的1000天。

　　近期，多美滋又出新舉，推出了“1000日計(jì)劃”APP手機(jī)客戶(hù)端。只需下載客戶(hù)端軟件，1000日育兒貼士便可輕松帶走?，F(xiàn)在的潮媽們不僅可以通過(guò)多美滋熱線(xiàn)服務(wù)和多美滋微博，更可以通過(guò)APP手機(jī)客戶(hù)端隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)育兒那些事兒，還可隨手自主記錄寶寶成長(zhǎng)過(guò)程中的一點(diǎn)一滴。

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