平日語氣溫和，輕聲細(xì)語的家庭主婦，在百貨公司或市場(chǎng)里購物時(shí)很可能會(huì)用不客氣甚至粗魯?shù)膽B(tài)度，與店員、菜販等討價(jià)還價(jià)。這種驟變自然令旁觀者感到詫異。

  一般地說，根據(jù)環(huán)境而改變自己口吻的人，大多具有強(qiáng)烈的自卑感和攻擊性。在他人面前好用狂妄口氣講話者，更是暴露了其自我意識(shí)未能完全獨(dú)立的缺憾。

  這種為彌補(bǔ)缺憾的心理沖動(dòng)不能被完全抑制住時(shí)，就會(huì)以語氣狂妄的形式進(jìn)行發(fā)散和解除，其表現(xiàn)則因時(shí)因地因?qū)ο蠖兴煌?/p>

  其所選擇的時(shí)間，大多為上班前或離開工作崗位后；地點(diǎn)，主婦為前述的百貨公司、市場(chǎng)等，男性則為酒吧、球場(chǎng)、同學(xué)會(huì)、旅途等地。至于對(duì)象，則主要是與工作無關(guān)的人，晚輩、下屬、朋友或計(jì)程車司機(jī)、傭人、收款員、侍者等，多為從事某種特定職業(yè)者。

  除了上述對(duì)某特定對(duì)象改變口氣作為解除自己自卑感和攻擊性的手段外，突然變?yōu)榭裢Z氣的還發(fā)生在以下情形。

  譬如，對(duì)洽談業(yè)務(wù)者和對(duì)酒吧侍者的口吻完全不同；對(duì)同事或下屬，突然破口大罵，這種態(tài)度是在本人意識(shí)到的情況下實(shí)施的，因此，可以說是一種欺詐式的言行舉止。

  但是，也有本人未意識(shí)到而不知不覺、自然而然在他人面前顯出狂妄態(tài)度的。尤其是那些在大機(jī)關(guān)或大企業(yè)里位居低階層低職務(wù)的人，在其他場(chǎng)合往往想借大機(jī)關(guān)大企業(yè)的牌子顯其威風(fēng)。我們?cè)u(píng)價(jià)某人的時(shí)候，很容易重視其工作單位、職業(yè)、地位和畢業(yè)于什么學(xué)校，忽略其人品和能力。

  這種背景與講話口氣傲慢的人關(guān)系極密切。只有這種人才會(huì)把印有單位和頭銜的名片在不必要的場(chǎng)合下到處散發(fā)。這也是自卑感的反作用現(xiàn)象。

  如果能充分發(fā)揮自己能力并且獲得相稱的地位，某人就沒有必要在他人面前故意改變自己，當(dāng)然也不會(huì)發(fā)生因?qū)ο蟛煌淖冋Z氣、態(tài)度的事情。這種人，不屑說，都是謙虛者。

  當(dāng)一位與我們很熟稔的人突然變得粗魯時(shí)，我們更可試著去了解其內(nèi)心的意向。

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