當(dāng)孩子頻繁地因?yàn)橐稽c(diǎn)挫折就反應(yīng)過(guò)激時(shí)，我們單純的接納可能只是逃避問(wèn)題的一個(gè)幌子。了解、支持和幫助才是孩子真正需要的。

　　文：伍娜

　　我的孩子兩歲。在玩耍的過(guò)程中，很多事情他想自己完成，一旦做不到，結(jié)果不如他愿，他就會(huì)著急甚至打滾。無(wú)論大人跟他解釋這樣做不到，還是幫他做到，他都不會(huì)停止哭鬧。我知道這個(gè)階段的寶寶是比較糾結(jié)的，他希望自己能夠做到，但能力又達(dá)不到。我很想知道，我們這個(gè)時(shí)候是僅僅抱著安慰他的情緒就好，還是轉(zhuǎn)移他的注意力? ——小寶媽

　　“遇事容易著急，一著急就打滾”，對(duì)于兩歲的孩子，偶爾出現(xiàn)這種情況是在所難免的，但假如是經(jīng)常性的，或者超過(guò)3歲了還時(shí)有發(fā)生，那就確實(shí)應(yīng)該重視了，因?yàn)檫@往往是一個(gè)信號(hào)：遇到挫折時(shí)，孩子的情緒反應(yīng)過(guò)大。不要用“長(zhǎng)大就會(huì)好”來(lái)安慰自己，也不要一直停留在“接納情緒”這一步(雖然這是非常重要的第一步)。孩子需要更有效的幫助，現(xiàn)在就需要。

　　好消息：很多人都找到了辦法，你也一定能。以下三方面建議，希望能幫你更快地找到辦法：

　　1.怎么安撫情緒? 2. 怎么教孩子解決問(wèn)題?3. 怎么教孩子想開(kāi)些?

　　怎樣安撫情緒?

　　安撫情緒時(shí)少說(shuō)話(huà)(我們假設(shè)你不是一個(gè)“傳統(tǒng)的嚴(yán)厲管教者”，而是對(duì)情緒問(wèn)題有一定了解，因此這里先跳過(guò)“為什么”要安撫情緒這一重要話(huà)題，直接進(jìn)入“怎樣”安撫情緒的討論)。

　　安撫孩子的情緒時(shí)，我們大人習(xí)慣使用語(yǔ)言，而且是過(guò)多的語(yǔ)言。孩子的語(yǔ)言能力還很不成熟，在情緒不好的時(shí)候根本聽(tīng)不懂、也聽(tīng)不進(jìn)我們的話(huà)(其實(shí)，即便對(duì)于我們自己，在情緒極度低落的時(shí)候，也往往會(huì)覺(jué)得旁人的話(huà)是一種噪音)。

　　因此對(duì)于孩子，安撫情緒的有效手段是眼神、表情和肢體接觸：父母溫和的眼神，讓孩子感受到“被接納”;父母放松的表情，讓孩子感受到眼前的事情“沒(méi)關(guān)系”;而擁抱、親吻、撫摸或者握住手，則讓孩子感受到父母親密的關(guān)懷。教育的真實(shí)效果，不在于我們對(duì)孩子說(shuō)了什么，而在于讓孩子感受到了什么。

　　我們見(jiàn)過(guò)有些父母，在孩子發(fā)脾氣時(shí)，雖然嘴里說(shuō)著“我知道你現(xiàn)在很生氣”，但是眼神和表情中卻是不滿(mǎn)、無(wú)奈或者焦慮。這種情況下，安撫的效果可想而知。

　　當(dāng)然，孩子大一點(diǎn)后，語(yǔ)言肯定也會(huì)發(fā)揮積極作用。使用語(yǔ)言時(shí)，首先，詞語(yǔ)不是關(guān)鍵，語(yǔ)氣才是重點(diǎn)。其次，盡量簡(jiǎn)潔，比如“真的呀”、“就是的”、“嗯，我知道”等，配合相應(yīng)的表情和肢體接觸，效果比大段的話(huà)要好很多。

　　有兩種做法值得警惕：

　　一是“轉(zhuǎn)移注意力”。孩子小時(shí)候，這種方法會(huì)暫時(shí)有效，但孩子稍大一點(diǎn)，就沒(méi)用了。更糟糕的是，這種方法其實(shí)是在告訴孩子“產(chǎn)生壞情緒，是一件不好的事”，也就是在引導(dǎo)孩子回避情緒。因此，除非在某些特殊情景下迫不得已，否則我們應(yīng)該長(zhǎng)期引導(dǎo)孩子：我不用害怕壞情緒，壞情緒來(lái)的時(shí)候，爸爸媽媽會(huì)陪著我面對(duì)它，最終我能學(xué)會(huì)控制它。

　　另一個(gè)做法是“冷處理”。被冷處理的孩子，貌似很快就安靜下來(lái)了，但實(shí)際上他的情緒不是被安撫了，而是被壓制了。冷處理的實(shí)質(zhì)，毫不夸張地說(shuō)，就是恃強(qiáng)凌弱。它對(duì)五六歲以?xún)?nèi)的孩子都會(huì)“非常有效”，但是當(dāng)孩子長(zhǎng)到15歲時(shí)，他就會(huì)用同樣的方式來(lái)對(duì)待我們。

　　當(dāng)孩子情緒爆發(fā)、滿(mǎn)地打滾時(shí)，我們唯一應(yīng)該做的就是：有效地安撫情緒。只有當(dāng)孩子冷靜下來(lái)后，才有可能進(jìn)行其他溝通。而冷靜，需要時(shí)間。

　　對(duì)于孩子，冷靜不僅需要時(shí)間，還需要成人的輔助，即“安撫”，因?yàn)樗?fù)責(zé)自我冷靜的神經(jīng)系統(tǒng)還遠(yuǎn)未成熟。神經(jīng)科學(xué)研究證明，孩子早年如果能夠及時(shí)得到成人的安撫，很快從“激動(dòng)狀態(tài)”恢復(fù)到“平靜狀態(tài)”，那么他在長(zhǎng)大后，自我冷靜的能力就會(huì)很強(qiáng)。

　　有效安撫情緒的前提，是“接納情緒”的心態(tài)。必須強(qiáng)調(diào)：接納情緒，是心理成長(zhǎng)的重要基石。只不過(guò)，這并不是全部。

　　怎樣教給孩子解決辦法?

　　例如：球滾到床底下去了，孩子伸手夠不著，急得大哭，我們過(guò)來(lái)安撫情緒。當(dāng)孩子平靜下來(lái)以后，我們做什么呢?

　　A. 接納情緒就可以了，讓孩子自己想辦法。

　　B. 直接伸手幫孩子把球拿出來(lái)。

　　C. 拿來(lái)一根小棍子，跟孩子一起把球夠出來(lái)。

　　相信大家都會(huì)選擇最后一種處理方式。在這個(gè)最簡(jiǎn)單的例子中，包含了兩個(gè)要素：第一，在孩子的能力范圍內(nèi)，示范一種解決問(wèn)題的辦法;第二，讓孩子參與解決問(wèn)題的過(guò)程。

　　過(guò)程中假如有可能，建議盡量減少“教”的味道，比如最好是“這可怎么辦呢?讓我好好想想......有了，我用這根棍子試試看” ，而不是“你看著，我教你一個(gè)辦法”。當(dāng)然，更不應(yīng)該是：“用棍子夠出來(lái)，不就行了，哭有什么用呀!能把球哭出來(lái)嗎!”

　　A和B兩種方式并不是不好，而是不要“過(guò)度”。

　　過(guò)度幫孩子掃平一切障礙，等于剝奪了孩子學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì);而過(guò)度讓孩子自己想辦法，又會(huì)讓孩子覺(jué)得“遇到困難時(shí)，爸爸媽媽不會(huì)幫我”。假如我們希望孩子擁有足夠的安全感，希望他長(zhǎng)大后愿意幫助他人，那么必須讓他從小就感覺(jué)到“有困難時(shí)，爸爸媽媽一定會(huì)跟我在一起”。這不會(huì)影響他獨(dú)立能力的發(fā)展，因?yàn)楠?dú)立是人的本能。相反，在“無(wú)助感”中發(fā)展出的能力，或許會(huì)給孩子帶來(lái)某方面的外在名利，但絕不會(huì)成就他的內(nèi)心幸福。

　　怎樣幫孩子找到不同的視角?

　　有時(shí)候，事情沒(méi)做好，又不可能馬上回頭重來(lái)，例如：孩子給灰姑娘涂色，不小心涂錯(cuò)了，而且也沒(méi)法用橡皮擦掉，這時(shí)我們通常會(huì)開(kāi)導(dǎo)孩子“沒(méi)關(guān)系”、“想開(kāi)些”。假如孩子能接受，當(dāng)然萬(wàn)事大吉，但假如孩子不接受呢?而且對(duì)于小年齡的孩子，“怎么”想開(kāi)些呢?

　　如果孩子并沒(méi)有馬上發(fā)作，只是開(kāi)始有些不高興，那么我們就可以試著用興奮的語(yǔ)氣說(shuō)：“哇，今天灰姑娘可要高興壞了，因?yàn)樗恢敝挥幸粭l純藍(lán)色的裙子，今天她有了一條帶花紋的藍(lán)裙子!”或者：“今天灰姑娘正好要去參加化裝舞會(huì)，需要在臉上戴個(gè)面具，讓王子認(rèn)不出她!”如果孩子能接受這種解釋?zhuān)敲次覀冞€可以順?biāo)浦?，編一?ldquo;穿上新裙子”或“化裝舞會(huì)”的故事。

　　當(dāng)然，這個(gè)方法不一定每次都奏效。假如孩子還是發(fā)起脾氣來(lái)，那就先安撫情緒。

　　但是不管怎樣，幫孩子找到不同的視角，是一個(gè)長(zhǎng)期有益的方向，因此需要我們?cè)谄綍r(shí)發(fā)現(xiàn)更多的引導(dǎo)機(jī)會(huì)，日積月累，逐漸幫孩子內(nèi)化為一種生活態(tài)度。

　　需要強(qiáng)調(diào)的是，上面3個(gè)建議中，后兩個(gè)只有在孩子情緒比較平靜的時(shí)候，才能有效。

　　學(xué)齡前，是孩子情緒發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，因?yàn)樨?fù)責(zé)情緒的神經(jīng)結(jié)構(gòu)在這一時(shí)期趨于成熟。如何在這個(gè)時(shí)期幫助孩子發(fā)展出健康的情緒模式，對(duì)于我們大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，不僅需要思考，還需要摸索，更需要付出巨大努力。這3個(gè)建議，僅僅是情緒課題中的一小部分內(nèi)容，日常生活中，還有更多方面需要我們一起不斷討論、不斷完善。