日前舉行的媒體見(jiàn)面會(huì)上,施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司市場(chǎng)部黃總監(jiān)表示,這一因毫無(wú)根據(jù)的謠言引出的社會(huì)風(fēng)波,不僅使我們公司深受其害,也給消費(fèi)者帶來(lái)了極大的困惑和恐慌?,F(xiàn)在政府權(quán)威部門(mén)已經(jīng)澄清了事實(shí),我們將一如既往,為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
進(jìn)口奶源
時(shí)下,剛剛平靜下來(lái)的配方奶粉市場(chǎng)因施恩的“點(diǎn)狀結(jié)石”事件,再次被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。據(jù)悉,在去年“三聚氰胺”事件發(fā)生后,施恩按衛(wèi)生部、質(zhì)檢總局和乳制品協(xié)會(huì)等相關(guān)政府部門(mén)的規(guī)定和要求,已經(jīng)將去年9月14日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行了無(wú)條件的全部召回,并做了無(wú)害化銷(xiāo)毀處理;且從今年1月份開(kāi)始,施恩全線產(chǎn)品采用100%進(jìn)口奶源,無(wú)論是市場(chǎng)表現(xiàn)還是口碑都得到了全面提升,何以在此之際,又被卷入結(jié)石事件呢?對(duì)此,記者日前采訪了施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司相關(guān)高管——
“點(diǎn)狀結(jié)石”
事件被誤傳
據(jù)了解,事件起因于日前北京某消費(fèi)者聲稱(chēng)其小孩食用施恩奶粉后出現(xiàn)“點(diǎn)狀結(jié)石”,因而向施恩公司提出50萬(wàn)元的精神賠償。而經(jīng)查實(shí),消費(fèi)者送檢的是施恩2008年3月份生產(chǎn)的產(chǎn)品,消費(fèi)者保留了去年9月14日前生產(chǎn)的產(chǎn)品送去檢驗(yàn),使得施恩無(wú)辜背上其現(xiàn)在的產(chǎn)品仍含有三聚氰胺的罪名。
“面對(duì)消費(fèi)者的任何投訴,我們都耐心地溝通和協(xié)調(diào),積極尋找解決的辦法。”面對(duì)消費(fèi)者的投訴,施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司市場(chǎng)部黃總監(jiān)表示,去年事件發(fā)生以后,施恩不僅對(duì)2008年9月14日之前生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行了無(wú)條件的全部召回,做了無(wú)害化銷(xiāo)毀處理,并且已按國(guó)家的政策和要求向乳品協(xié)會(huì)一次性繳納了1800萬(wàn)元的賠償金,由乳品協(xié)會(huì)和衛(wèi)生部統(tǒng)一安排向受傷害的嬰幼兒支付賠償金。對(duì)2008年9月14日后出廠的產(chǎn)品,也是嚴(yán)格按國(guó)家要求,在質(zhì)監(jiān)部門(mén)駐廠人員監(jiān)督下,根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)組織生產(chǎn),批批自檢、按要求送檢,并接受質(zhì)監(jiān)部門(mén)的抽檢,檢測(cè)結(jié)果合格并經(jīng)質(zhì)監(jiān)局人員簽字后才出廠銷(xiāo)售。
“100%進(jìn)口奶源”
毋庸置疑
此番另一爭(zhēng)議來(lái)自施恩的奶源。對(duì)此,施恩工程師佟成付向記者表示,去年9月14日以前施恩嬰幼兒奶粉,由于奶源緊缺,其中一部分是國(guó)產(chǎn),之后為了控制產(chǎn)品的質(zhì)量安全,公司決定停止使用國(guó)產(chǎn)奶源(即鮮牛奶),全脂奶粉、脫脂奶粉、脫鹽乳清粉已全部從新西蘭、澳大利亞進(jìn)口?!白?009年1月份開(kāi)始,施恩全部采用100%進(jìn)口奶源,并啟用‘100%進(jìn)口奶源’的新包裝及宣傳?!?/P>
記者在我市各大商超中看到,施恩上架的嬰幼兒配方奶粉大多數(shù)為今年1月份開(kāi)始推出的新包裝,外觀標(biāo)示“100%進(jìn)口奶源”的字樣很明顯地和舊產(chǎn)品區(qū)分開(kāi)來(lái)。
記者 黃宗海
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中國(guó)乳協(xié)回應(yīng)施恩奶粉事件:
漏報(bào)患兒仍可獲賠償
“這一索賠事件目前其實(shí)和企業(yè)并沒(méi)有太大關(guān)系?!贬槍?duì)問(wèn)題奶粉索賠事件,中國(guó)乳制品協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)宋昆岡日前表示,“問(wèn)題奶粉”漏報(bào)的患者現(xiàn)在還能補(bǔ)報(bào),其家長(zhǎng)可以向當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)賠償事宜的機(jī)構(gòu)提出補(bǔ)報(bào)申請(qǐng),辦理賠償事宜,申請(qǐng)經(jīng)核準(zhǔn)后仍可以獲得賠償金。
宋昆岡說(shuō),包括施恩在內(nèi)的22家乳制品企業(yè)均已按承擔(dān)責(zé)任的大小,向受到傷害的嬰幼兒一次性支付一定數(shù)額的賠償金,并由相關(guān)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一發(fā)放?!捌髽I(yè)不再直接對(duì)患兒賠付。除一次性賠償金外,還由對(duì)此事件負(fù)有責(zé)任的企業(yè)出資建立患兒醫(yī)療賠償基金,對(duì)患兒急性治療終結(jié)后到18周歲以前可能發(fā)生的與此相關(guān)的疾病給予免費(fèi)治療?!?nbsp;
廣東省質(zhì)監(jiān)局:
去年9月后施恩奶粉質(zhì)量合格
來(lái)自廣東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局的消息稱(chēng),截至6月10日,該局對(duì)2008年9月14日后全省乳制品生產(chǎn)企業(yè)(包括施恩(廣州)嬰幼兒營(yíng)養(yǎng)品有限公司)的產(chǎn)品和原料進(jìn)行了跟蹤監(jiān)測(cè),共抽檢7185批次,結(jié)果顯示,均符合三聚氰胺臨時(shí)限量值規(guī)定。
自去年9月16日起,廣東就對(duì)轄內(nèi)乳制品企業(yè)實(shí)行“駐廠監(jiān)管、批批檢驗(yàn)、簽字放行”。至今年3月以后,相關(guān)職能部門(mén)繼續(xù)加嚴(yán)監(jiān)管,實(shí)行了每周監(jiān)督抽查的制度?!叭ツ辏乖乱院髧?guó)家、省抽查的施恩奶粉都符合三聚氰胺限量值規(guī)定,都是合格的?!睆V東省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局有關(guān)人士說(shuō)。
國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布的信息也顯示,截至6月10日,國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)2008年9月14日以后全國(guó)各地企業(yè)生產(chǎn)的乳制品開(kāi)展跟蹤監(jiān)測(cè),抽檢到的各個(gè)品牌各主要品種嬰幼兒配方乳粉、普通乳粉和其他配方乳粉及液態(tài)奶數(shù)萬(wàn)多個(gè)批次,結(jié)果顯示,均符合三聚氰胺臨時(shí)限量值規(guī)定。此外,2008年9月10日后,國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)所有進(jìn)口的乳制品及其原料進(jìn)行了批批檢驗(yàn),結(jié)果顯示,均符合三聚氰胺臨時(shí)限量值規(guī)定。