小艾想要買(mǎi)瓶護(hù)膚霜,于是就約了姐姐陪她一起來(lái)到商場(chǎng)的化妝品柜臺(tái)前,當(dāng)她們還沒(méi)有來(lái)得及細(xì)看的時(shí)候就有一位售貨小姐迎上前來(lái),主動(dòng)熱情地介紹產(chǎn)品,原來(lái)這是廠家的走銷(xiāo)專柜。售貨小姐拿出一瓶包裝精美的化妝品對(duì)小艾介紹說(shuō):“這種產(chǎn)品配方是最新研制的”,接著又拿出另一瓶放在柜臺(tái)上說(shuō):“這是采用進(jìn)口原料配制的。”不等小艾看明白,售貨小姐又?jǐn)[出幾瓶,滔滔不絕地介紹說(shuō):“這些都是帶有綠色標(biāo)志的綠色系列,”小艾被售貨員的熱情打動(dòng),也被這些新產(chǎn)品所吸引,就同姐姐商量要買(mǎi)瓶試試,姐姐勸她說(shuō):“你以前用的D牌護(hù)膚霜不是效果很好嗎?再說(shuō)D牌護(hù)膚霜量又足,價(jià)錢(qián)又不貴,完全對(duì)得起你這張臉。¨這時(shí)身旁一位老大嫂也搭腔說(shuō):“化妝品這東西可不能隨便亂用,弄不好,不但添不了粉,反會(huì)毀了你的容貌,”面對(duì)琳瑯滿目的化妝品,小艾真不知買(mǎi)哪樣好。
小艾所遇到的問(wèn)題在我們的日常生中經(jīng)常遇到。例如,喝什么牌子的酒,吸什么牌子的煙,飲什么牌子的茶,到哪個(gè)理發(fā)店理發(fā),甚至買(mǎi)油鹽醬醋也會(huì)遇到類(lèi)似的選擇問(wèn)題。這類(lèi)決策問(wèn)題具有如下的特點(diǎn):
(1)面對(duì)若干種選擇,決策者沒(méi)有必要或沒(méi)有可能對(duì)每種選擇都進(jìn)行分析比較。例如,不可能每種化妝晶都買(mǎi)回一瓶試用。
(2)自己或者別人有類(lèi)似的成功經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。例如,以前用過(guò)某種牌子的化妝品,并覺(jué)得很滿意。
(3)人們的生活習(xí)慣或偏好,對(duì)這類(lèi)決策起較大的影口向。例如,有人喜歡喝烈酒,他就經(jīng)常買(mǎi)烈酒;有人喜歡吃甜食,他就會(huì)情不自禁地一再購(gòu)買(mǎi)甜食。
面對(duì)這種情況,小艾可以選用照貓畫(huà)虎的方法來(lái)解決,照貓畫(huà)虎就是參照自己或別人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行決策的方法。之所以稱這種方法為“照貓畫(huà)虎法”,是因?yàn)樾∝埮c虎的樣子相似,老虎不易接近,小貓容易見(jiàn)到,比照小貓來(lái)畫(huà)老虎。可以減少很多麻煩和風(fēng)險(xiǎn)。照貓畫(huà)虎決策法的實(shí)質(zhì)就是類(lèi)比參照。