“生娃不易，養(yǎng)娃更難，且?guī)艺湎??！辈簧賸寢屧谏a(chǎn)后都會(huì)發(fā)出“小兒難養(yǎng)”的感慨。近日，一份來(lái)自多美滋的育兒大數(shù)據(jù)證實(shí)了這一現(xiàn)象。報(bào)告發(fā)現(xiàn)，87%的媽媽都是特殊技能“開(kāi)掛”的“女漢紙”，而搞定“吃”就相當(dāng)于搞定了帶娃40%的問(wèn)題……報(bào)告中提到的諸多有趣的育兒現(xiàn)象“震驚”了不少媽媽和“小伙伴”，一經(jīng)發(fā)布便引發(fā)了網(wǎng)友的熱烈討論。

　　該份由多美滋關(guān)愛(ài)中心總結(jié)發(fā)布的大數(shù)據(jù)，梳理了該中心自2006年成立以來(lái)收到的200萬(wàn)個(gè)育兒咨詢(xún)問(wèn)題，包括了吃喝拉撒、常見(jiàn)疾病護(hù)理、熱點(diǎn)問(wèn)題、嬰幼兒心理等，主要涵蓋了從懷孕、生產(chǎn)到成長(zhǎng)的生命早期1000天的全過(guò)程。這些育兒?jiǎn)栴}的數(shù)量和質(zhì)量足夠出版20本《十萬(wàn)個(gè)問(wèn)什么》。

　　于此同時(shí)， 多美滋還宣布于2014年4月正式開(kāi)通7x24小時(shí)熱線服務(wù)，成為業(yè)內(nèi)首家開(kāi)通此類(lèi)服務(wù)的公司。連同"多美滋1000日計(jì)劃"官方微博和官方微信平臺(tái)，多美滋已實(shí)現(xiàn)24小時(shí)消費(fèi)者互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)的全覆蓋。

　　多美滋育兒大數(shù)據(jù)通過(guò)對(duì)媽媽們所關(guān)心的問(wèn)題的解讀，羅列了諸多育兒發(fā)現(xiàn)。報(bào)告顯示，70%的問(wèn)題都是媽媽反復(fù)咨詢(xún)的問(wèn)題，主要跟寶寶的吃喝拉撒有關(guān)；育兒?jiǎn)栴}中搞定“吃”就相當(dāng)于搞定了帶娃的40%；30%是由一些社會(huì)新趨勢(shì)所引發(fā)的新問(wèn)題，比如親子游戲等越來(lái)越多地被媽媽提及……“以前一直習(xí)慣用度娘，看來(lái)找多美滋更靠譜些?！蹦尘W(wǎng)友表示。

　　“媽媽遇到的新問(wèn)題，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是老問(wèn)題。不管你是否是多美滋的用戶(hù)，請(qǐng)放心地把問(wèn)題交給我們?！倍嗝雷虌胗變菏称酚邢薰究偨?jīng)理包博睿表示，“為了幫助媽媽解決在育兒?jiǎn)栴}上的燃眉之急，給媽媽們提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，多美滋關(guān)愛(ài)熱線已升級(jí)至24小時(shí)不間斷人工服務(wù)。我們希望可以時(shí)刻陪伴媽媽左右，成為她們身邊可靠且專(zhuān)業(yè)的育兒顧問(wèn)。”

　　據(jù)了解，多美滋關(guān)愛(ài)熱線成立于2006年，并于2012年進(jìn)行擴(kuò)建，關(guān)愛(ài)顧問(wèn)人數(shù)也從建立之初的二十多人增至近300人，并將服務(wù)時(shí)間延長(zhǎng)至早八點(diǎn)至晚八點(diǎn)。為了更好地提升服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足媽媽們的咨詢(xún)需求，多美滋決定將熱線再次升級(jí)，不間斷24小時(shí)人工服務(wù)便應(yīng)運(yùn)而生。據(jù)悉，24小時(shí)熱線服務(wù)已于2014年4月1日正式開(kāi)通。

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