訪談形式：電話采訪

　　采訪嘉賓：心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao，中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi

　　采訪人:育兒網(wǎng)主編任珍

　　前言

　　在16年下半年的時(shí)候，一款新穎智能胎心監(jiān)聽(tīng)器出現(xiàn)在媽媽們的眼前，它以小巧可愛(ài)的外形和高科技的胎心監(jiān)聽(tīng)方式，獲得媽媽們喜愛(ài)，在育兒網(wǎng)16年的橙品清單活動(dòng)中獲得了“年度潛力獎(jiǎng)”，此之后心開(kāi)始又傳出喜報(bào)，心開(kāi)始胎心聆聽(tīng)器問(wèn)鼎CES母嬰科技最受歡迎大獎(jiǎng)！為此育兒網(wǎng)就心開(kāi)始獲CES大獎(jiǎng)進(jìn)行了采訪：

　　育兒網(wǎng)：心開(kāi)始品牌前往美國(guó)領(lǐng)“CES Baby Tech”獎(jiǎng)，該獎(jiǎng)項(xiàng)在世界上享有相當(dāng)高的知名度。能獲得該獎(jiǎng)，對(duì)心開(kāi)始未來(lái)的發(fā)展有什么影響？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　1月初，我們?cè)诿绹?guó)領(lǐng)取了“CES Baby Tech”獎(jiǎng)。此次國(guó)際消費(fèi)電子品展（CES）在美國(guó)拉斯維加斯迎來(lái)第50年，全球母嬰科技峰會(huì) (Baby Tech Summit CES)也同時(shí)召開(kāi)。今年全球母嬰科技峰會(huì)聚焦智能傳感器，人工智能以及幫助備孕或新生兒家庭更好享受孕期及親子時(shí)間的APP，參展的智能母嬰品牌多達(dá)幾十個(gè)，心開(kāi)始是唯一一家具有中國(guó)特色的互聯(lián)網(wǎng)智能母嬰品牌受邀出席，經(jīng)過(guò)重重篩選，最終獲得CES母嬰科技最受歡迎獎(jiǎng)，這是對(duì)心開(kāi)始產(chǎn)品科技含量的最高認(rèn)證，我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)都倍感榮幸與興奮。同時(shí)，我們也贏得了國(guó)內(nèi)主流媒體：新浪、中關(guān)村在線、騰訊的追捧，收獲了一系列大篇幅的報(bào)道。

　　該獎(jiǎng)項(xiàng)和心開(kāi)始的發(fā)展非常契合，心開(kāi)始在未來(lái)將以時(shí)尚科技作為主打方向，致力打造垂直智能母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)。

　　育兒網(wǎng)：據(jù)了解，心開(kāi)始的總部位于新加坡，去年7月剛在上海成立了分公司。那么為什么會(huì)選擇在中國(guó)建立分公司？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　2015年心開(kāi)始總部在新加坡成立，在對(duì)全球市場(chǎng)進(jìn)行深度研究與分析后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)母嬰市場(chǎng)在二胎政策，以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的共同作用下已是紅海。 通過(guò)數(shù)據(jù)調(diào)研，了解市場(chǎng)、人口、需求后，我們欣喜地發(fā)現(xiàn)智能母嬰市場(chǎng)的商機(jī)在中國(guó)初現(xiàn)，因此我們將中國(guó)定位心開(kāi)始全球的第一個(gè)市場(chǎng)。心開(kāi)始智能母嬰面向中高端孕嬰家庭， 因此上海做為全國(guó)經(jīng)濟(jì)最繁榮、人口眾多的城市，成為了心開(kāi)始在中國(guó)區(qū)總部的首選。

　　育兒網(wǎng)：心開(kāi)始目前的研究方向是什么，你覺(jué)得是什么讓心開(kāi)始在CES中脫穎而出？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　心開(kāi)始一直都致力于為孕嬰家庭提供定制化健康管理類的服務(wù)和產(chǎn)品而努力。在2016年，心開(kāi)始在中國(guó)成立，推出了一款產(chǎn)品--心開(kāi)始智能胎兒心跳聆聽(tīng)器，它與傳統(tǒng)胎心儀完全不同。

　　頂尖科技

　　產(chǎn)品的頂尖科技來(lái)自美國(guó)硅谷，是全球第一款利用聲音原理的“被動(dòng)式”胎心儀。

　　杰出設(shè)計(jì)

　　小巧出眾的外觀顛覆了“胎心儀”品類的設(shè)計(jì)，形如迷你鼠標(biāo)，易握于掌中自如操作，符合人體工學(xué)，重量?jī)H有170克，不會(huì)為孕期中的準(zhǔn)媽媽們?cè)鎏眍~外負(fù)擔(dān)；產(chǎn)品2015年在美國(guó)發(fā)布伊始便已獲得了星火國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)的最佳健康科技產(chǎn)品銀獎(jiǎng)及最佳產(chǎn)品設(shè)計(jì)銅獎(jiǎng)。

　　正因?yàn)檫@些核心技術(shù)與設(shè)計(jì)是世界上最領(lǐng)先的，才讓我們?cè)贑ES脫穎而出，獲得殊榮。

　　育兒網(wǎng)：請(qǐng)您詳細(xì)介紹一下目前心開(kāi)始的主打產(chǎn)品－智能胎兒心跳聆聽(tīng)器，那么這個(gè)產(chǎn)品有什么功能？可以給孕媽媽提供什么幫助？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　目前市面上，幾乎所有的胎心儀都是多普勒式，也就是我們常說(shuō)的主動(dòng)式，心開(kāi)始則是全球第一款被動(dòng)式智能胎兒心跳聆聽(tīng)器。

　　主動(dòng)式胎心儀運(yùn)用的是多普勒效應(yīng)進(jìn)行檢測(cè)，具體原理為儀器發(fā)射超聲波信號(hào)、穿透皮膚、進(jìn)入孕婦體內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)，此后儀器接受反饋回來(lái)的信號(hào)并分析，從而了解胎兒在孕婦體內(nèi)的情況。在檢測(cè)過(guò)程中會(huì)對(duì)人體產(chǎn)生一定的輻射，所以每款多普勒式胎心儀都不建議準(zhǔn)媽媽每天使用。

　　心開(kāi)始智能胎兒心跳聆聽(tīng)器采用的是聲音原理，儀器本身可以看成一個(gè)可愛(ài)、高端、靈敏的麥克風(fēng)，放于腹部收集胎兒動(dòng)靜，并通過(guò)藍(lán)牙連接心開(kāi)始APP，只需要十幾秒就可以在手機(jī)上聽(tīng)到胎兒的心跳，這樣不僅是準(zhǔn)媽媽們，準(zhǔn)爸爸們和所有關(guān)心寶寶的家人與朋友都可以聽(tīng)到寶寶的心跳聲。

　　育兒網(wǎng)：我們?cè)卺t(yī)院做胎心監(jiān)測(cè)，需要涂抹耦合劑，而且還可能存在輻射。心開(kāi)始的胎兒心跳聆聽(tīng)器是否需要使用耦合劑？輻射處于安全范圍嗎？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　剛剛我們提到，心開(kāi)始智能胎兒心跳聆聽(tīng)器是基于聲音原理， 通過(guò)高敏感麥克風(fēng)讀取媽媽們腹中聲音，通過(guò)手機(jī)藍(lán)牙將聲音傳遞到手機(jī)APP平臺(tái)上，通過(guò)后臺(tái)演算法的處理，辨析出胎兒心跳的頻率和聲音，并將母體雜音區(qū)隔開(kāi)，最后在手機(jī)APP上，呈現(xiàn)的是非常清楚的寶寶心跳聲。因?yàn)槭褂玫牟⒎莻鹘y(tǒng)的多普勒原理，所以無(wú)需耦合劑，同時(shí)也不會(huì)產(chǎn)生輻射。

　　育兒網(wǎng)：手機(jī)APP除了配合心跳聆聽(tīng)器使用，是否還有其它的功能？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　心開(kāi)始APP是一個(gè)全面的智能平臺(tái)，不僅僅可以聆聽(tīng)胎心，更有海量實(shí)用的個(gè)性化內(nèi)容，溫馨消息隨時(shí)提醒，醫(yī)學(xué)專家提供的專業(yè)建議，超過(guò)1000個(gè)健康營(yíng)養(yǎng)食譜，完備的社區(qū)分享功能，在孕期中全程陪伴，滿足孕媽的一切記錄、分享、溝通的需求。

　　育兒網(wǎng)：此次獲獎(jiǎng)，說(shuō)明心開(kāi)始已經(jīng)在國(guó)際上獲得認(rèn)可，這是否會(huì)讓你們更有信心開(kāi)發(fā)出其它智能母嬰用品？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　此次獲獎(jiǎng)，說(shuō)明心開(kāi)始科研成果得到世界上的認(rèn)可，也給我們更多的自信和動(dòng)力。心開(kāi)始在2017年會(huì)繼續(xù)致力于打造智能母嬰互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，為中國(guó)的孕嬰家庭提供定制化健康管理類的服務(wù)和產(chǎn)品，其中也可能有一些可穿戴智能設(shè)備。

　　育兒網(wǎng)：看來(lái)心開(kāi)始在已經(jīng)有了一個(gè)明確的目標(biāo)，請(qǐng)就全面的智能母嬰平臺(tái)的戰(zhàn)略做個(gè)簡(jiǎn)單介紹？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　2017年，我們會(huì)在平臺(tái)上做更多的優(yōu)化，通過(guò)后端大數(shù)據(jù)的分析，深度挖掘平臺(tái)內(nèi)媽媽們的真正需求，解決她們的痛點(diǎn)。

　　根據(jù)她們的需求和不同孕期的的特征，定向提供健康管理類的服務(wù)、產(chǎn)品、信息、活動(dòng)等等。這一切都是以用戶為核心，只有真正了解媽媽們，才可以做到更加細(xì)分和精準(zhǔn)。

　　育兒網(wǎng)：您說(shuō)的戰(zhàn)略方向，讓我們對(duì)心開(kāi)始的智能母嬰生活方式充滿了期待。那么心作為一個(gè)從國(guó)外進(jìn)駐中國(guó)新的公司，要將戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)，運(yùn)營(yíng)資本主要來(lái)源是國(guó)外的公司總部還是有更多的投資方支持呢？

　　心開(kāi)始市場(chǎng)部及平臺(tái)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Cynthia Zhao：

　　心開(kāi)始是由德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)和美國(guó)波士頓咨詢公司共同投資成立，為此在整個(gè)產(chǎn)品和市場(chǎng)上，心開(kāi)始與投資方德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)在中國(guó)的壽險(xiǎn)公司中德安聯(lián)人壽也將實(shí)現(xiàn)深度戰(zhàn)略合作。由中德安聯(lián)人壽開(kāi)發(fā)的安聯(lián)安孕無(wú)憂母嬰疾病保險(xiǎn)已正式上市，安孕無(wú)憂的客戶將有機(jī)會(huì)免費(fèi)體驗(yàn)“心開(kāi)始”產(chǎn)品。大家下載心開(kāi)始并注冊(cè)心開(kāi)始APP，即可了解更多信息。目前沒(méi)有其它的融資計(jì)劃。

　　育兒網(wǎng)：安聯(lián)和心開(kāi)始強(qiáng)強(qiáng)合作必是看到了中國(guó)母嬰市場(chǎng)的潛力，可否請(qǐng)中德安聯(lián)Terry說(shuō)說(shuō)中德安聯(lián)對(duì)中國(guó)母嬰市場(chǎng)的看法？

　　中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi：

　　隨著國(guó)家二胎政策的開(kāi)發(fā)和全面執(zhí)行，未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間，中國(guó)母嬰市場(chǎng)的消費(fèi)前景看好，消費(fèi)潛力巨大。中國(guó)母嬰保險(xiǎn)的市場(chǎng)也同樣將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇。隨著人們生活水平的改善，保險(xiǎn)意識(shí)的增強(qiáng)，很多新手媽媽在孕期會(huì)投保母嬰保險(xiǎn)，誕下寶寶之后也會(huì)及時(shí)為孩子購(gòu)買保險(xiǎn)。我們要做的就是在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，明確這一群體客戶的需求，不斷通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，完善和創(chuàng)新產(chǎn)品以滿足消費(fèi)者多樣化的需求。同時(shí)，作為主動(dòng)出擊的一方，我們也在積極探索與母嬰消費(fèi)市場(chǎng)潛在客戶保持良好互動(dòng)的途徑和渠道，希望建立長(zhǎng)期的聯(lián)系，增加客戶黏性，讓中德安聯(lián)的母嬰保險(xiǎn)產(chǎn)品成功成為這一群體的第一聯(lián)想。

　　育兒網(wǎng)：我們都知道，安聯(lián)的保險(xiǎn)產(chǎn)品在國(guó)際上贏得了無(wú)數(shù)都受消費(fèi)者歡迎，剛才您提說(shuō)到的中德安聯(lián)和心開(kāi)始共同開(kāi)發(fā)的安孕無(wú)憂母嬰險(xiǎn)想必媽媽們會(huì)很感興趣，請(qǐng)您給我們介紹一下。

　　中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi

　　安孕無(wú)憂母嬰疾病險(xiǎn)是我們近期開(kāi)發(fā)的一款創(chuàng)新產(chǎn)品，為孕產(chǎn)婦及新生兒提供一份全面的健康保障：

　　（目前購(gòu)買十份安孕無(wú)憂母嬰保險(xiǎn)，即可免費(fèi)獲得由心開(kāi)始提供的智能胎兒心跳聆聽(tīng)器）

　　1.保障范圍大

　　安孕無(wú)憂母嬰疾病險(xiǎn)的保障范圍比較廣泛，它包含5種高發(fā)妊娠期疾病、7種新生兒先天性疾病、3種少年兒童特定疾病的保障。

　　2.受眾年齡廣

　　20-45周歲的懷孕甚至是待孕女性都可購(gòu)買。只要孕周不足28周，都可以投保，一張保單就能夠解決準(zhǔn)媽媽和寶寶未來(lái)的健康問(wèn)題。

　　3.保障期限靈活

　　市場(chǎng)上其他產(chǎn)品保障期限大多只有一年，在此期間內(nèi)若出現(xiàn)懷孕意外中斷或者還沒(méi)有完成分娩者都可能使孕婦及嬰兒面臨保障上的斷層。而安孕無(wú)憂母嬰疾病險(xiǎn)在保險(xiǎn)期限上做了一個(gè)非常人性化的創(chuàng)新：只要在保單有效期內(nèi)懷孕，母嬰保障責(zé)任就可以自動(dòng)延續(xù)至寶寶出生。

　　另外一些新生兒先天性疾病沒(méi)法在出生時(shí)就被發(fā)現(xiàn)，為此我們也非常人性化地把保障期延長(zhǎng)到6歲，在這段時(shí)間內(nèi)，只要被確診為我們約定種類的先天性疾病，都可以理賠。這個(gè)靈活的保障期限基本可以滿足孕產(chǎn)婦家庭多方面的保障需求。

　　4.覆蓋整個(gè)孕期

　　女性在懷孕期間，生理機(jī)能下降，健康風(fēng)險(xiǎn)高于常人，因此不少醫(yī)療險(xiǎn)都會(huì)將孕期責(zé)任排除在外，導(dǎo)致孕產(chǎn)婦無(wú)保險(xiǎn)可買。而我們的產(chǎn)品就抓住這個(gè)需求空間，將妊娠期可能出現(xiàn)的疾病也包含在內(nèi)，這也體現(xiàn)出我們以客戶需求為中心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念。

　　5.強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手

　　近期我們和心開(kāi)始合作，聯(lián)合推出了一個(gè)活動(dòng)：購(gòu)買安孕無(wú)憂母嬰險(xiǎn)的媽媽們，即有機(jī)會(huì)獲得智能胎兒心跳聆聽(tīng)器，同時(shí)我們還提供了涵蓋整個(gè)孕期和新生兒護(hù)理期的電話醫(yī)生咨詢服務(wù)，希望能讓準(zhǔn)媽媽能有個(gè)愉快的孕期。

　　育兒網(wǎng)：安聯(lián)的孕育保險(xiǎn)在心開(kāi)始app上如何購(gòu)買呢？

　　中德安聯(lián)產(chǎn)品管理部負(fù)責(zé)人 Terry Zhi：

　　安孕無(wú)憂母嬰疾病險(xiǎn)在心開(kāi)始APP上有個(gè)專門的入口，點(diǎn)擊進(jìn)入就可以看到產(chǎn)品的介紹，如果媽媽們感興趣，就可以一步一步往下看，最后直接在線支付，是一個(gè)純線上的投保流程非常方便。

　　育兒網(wǎng)：好的，非常感謝兩個(gè)位接受我們的采訪。另外有需要的媽媽們，不妨下載心開(kāi)始APP，從中了解更多關(guān)于心開(kāi)始智能胎兒心跳聆聽(tīng)器和安孕無(wú)憂母嬰疾病險(xiǎn)的內(nèi)容吧~

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