iPhone X出來(lái)后很多人都在吐槽它的人臉解鎖功能,但也在宣告人工智能時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。這一次人工智能風(fēng)暴將從一個(gè)乳業(yè)大佬開(kāi)始,2月10日,伊利集團(tuán)包場(chǎng)京東無(wú)人超市,開(kāi)啟人工智能風(fēng)暴,邀請(qǐng)大家體驗(yàn)黑科技!其中消費(fèi)者熟知的金領(lǐng)冠嬰幼兒配方奶粉、伊利欣活骨能配方奶粉、伊利牛奶片等產(chǎn)品悉數(shù)亮相。
伊利X京東無(wú)人超市
活動(dòng)當(dāng)天,消費(fèi)者大玩京東無(wú)人超市。從刷臉進(jìn)店、價(jià)格實(shí)時(shí)更新、自動(dòng)結(jié)算......整家店面沒(méi)有任何收銀員,顧客通過(guò)店內(nèi)貨品上貼有的RFID標(biāo)簽自動(dòng)識(shí)別,以及智能化的傳感器等設(shè)備,隨時(shí)“刷下臉”,就快速完成了付款過(guò)程。便捷、神奇的購(gòu)物體驗(yàn)讓顧客大呼過(guò)癮。尤其是潮媽們也借此機(jī)會(huì),囤足寶寶過(guò)年期間的奶粉,一站式購(gòu)齊奶制品年貨。此舉在中國(guó)乳品行業(yè),是新潮流的開(kāi)端,也是伊利乳業(yè)探索創(chuàng)新消費(fèi)體驗(yàn)的開(kāi)端,而金領(lǐng)冠作為成為第一家進(jìn)入京東無(wú)人超市的嬰幼兒奶粉品牌,也引領(lǐng)了整個(gè)中國(guó)嬰幼兒奶粉行業(yè)的新潮流。
沖一杯暖冬奶,科技讓零售更有溫度
在春節(jié)期間包場(chǎng)京東無(wú)人超市,除了帶去年味,也有近距離感受“智慧零售”的未來(lái)體驗(yàn),更有伊利精心準(zhǔn)備的豐富有趣的體驗(yàn)互動(dòng)。消費(fèi)者紛紛與腦洞大開(kāi)的“朋友圈對(duì)話框”拍照板合影留念,互動(dòng)區(qū)掃描二維碼,參與H5互動(dòng)頁(yè)面活動(dòng),首次掃描就可以獲得京東優(yōu)惠券。通過(guò)H5給自己的家人、寶寶沖上一杯暖冬奶,在冰天雪地的深冬,感受來(lái)自人工智能等黑科技與愛(ài)碰撞所釋放出來(lái)的溫暖。
現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)區(qū)“朋友圈對(duì)話框”合影留念
品質(zhì)創(chuàng)新,金領(lǐng)冠帶來(lái)極致創(chuàng)新體驗(yàn)
如今,互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的年輕媽媽們對(duì)個(gè)性化、智能化的服務(wù)和體驗(yàn)相當(dāng)重視,越來(lái)越注重情感、心理上的認(rèn)同,細(xì)微體驗(yàn)上的創(chuàng)新才能贏得年輕媽媽的認(rèn)可。因此,金領(lǐng)冠一直以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,在產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)維度上不斷打磨品質(zhì)。
在產(chǎn)品品質(zhì)上,為了努力追求更接近中國(guó)母乳,伊利堅(jiān)持了16年的母乳研究,進(jìn)行了全國(guó)范圍的母乳采集工作,經(jīng)過(guò)采集母乳樣本并檢測(cè)分析,已經(jīng)積累了100多萬(wàn)個(gè)母乳營(yíng)養(yǎng)成分?jǐn)?shù)據(jù),建立了首個(gè)“中國(guó)母乳數(shù)據(jù)研究庫(kù)”。研制出“α-乳清蛋白和β-酪蛋白的嬰兒配方奶粉及其制備方法”的專(zhuān)利配方,并成功應(yīng)用在了金領(lǐng)冠系列嬰幼兒奶粉產(chǎn)品上,得到了萬(wàn)千媽媽們的認(rèn)可與點(diǎn)贊。
金領(lǐng)冠系列嬰幼兒配方奶粉上架京東無(wú)人超市
在服務(wù)及體驗(yàn)的打磨上,金領(lǐng)冠建立了更加全面和準(zhǔn)確的奶粉追溯管理平臺(tái),消費(fèi)者可以在平臺(tái)上查詢(xún)到金領(lǐng)冠奶粉的追溯信息,如生產(chǎn)日期、批次、生產(chǎn)者、誠(chéng)信評(píng)價(jià)、質(zhì)檢報(bào)告、配料表。此次涉水無(wú)人零售,是金領(lǐng)冠繼區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用在可追溯體系后,又一次在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的成功案例。另外,在情感方面也顧及到媽媽的感受,提供貼心的育兒增值服務(wù),邀請(qǐng)新手媽媽加入伊利愛(ài)兒俱樂(lè)部,實(shí)時(shí)交流育兒?jiǎn)栴}。可見(jiàn),品質(zhì)并不止步于健康、安全層面,更要在服務(wù)和體驗(yàn)方面進(jìn)一步迎合95后媽媽的需求,持續(xù)創(chuàng)新提升。
本次伊利與京東無(wú)人超市的包場(chǎng)合作,結(jié)合人工智能引領(lǐng)下的智慧零售趨勢(shì),給消費(fèi)者帶來(lái)了購(gòu)物體驗(yàn)上的極致享受。未來(lái),伊利還將繼續(xù)攜旗下奶粉品牌,嘗試更豐富、更創(chuàng)新、更具個(gè)性化的科技服務(wù)體驗(yàn),真正實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的創(chuàng)新消費(fèi)模式。