商業(yè)行業(yè)流傳一句話(huà)“小孩和女人的錢(qián)最好賺”。此話(huà)并非調(diào)侃之語(yǔ),它也較為客觀地反映出當(dāng)前兒童消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)生活中所占的重要地位。今年“六一”兒童節(jié)即將來(lái)臨,父母寧愿自己平時(shí)節(jié)省,也不惜花錢(qián)讓孩子歡度節(jié)日的美好時(shí)光。近期,天津市工商局12315投訴舉報(bào)中心接到有關(guān)兒童消費(fèi)問(wèn)題的投訴24件,集中以往的投訴,提示兒童消費(fèi)應(yīng)注意的七個(gè)問(wèn)題,望引起廣大家長(zhǎng)的關(guān)注。
一、兒童食品過(guò)量使用添加劑
前一時(shí)期,國(guó)家工商總局對(duì)102家經(jīng)銷(xiāo)單位及206種兒童食品進(jìn)行抽樣檢測(cè),結(jié)果表明,所抽樣品近三成不合格,其中兒童果凍的苯甲酸、可溶固形物質(zhì)的含量不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);油炸、烘炒食品的過(guò)氧化值、甜蜜素、微生物和糖精鈉超標(biāo)。
工商提示:慎重選購(gòu)兒童食品。過(guò)氧化值是指食用油的質(zhì)量。觀察食品的氧化值是否超標(biāo)的簡(jiǎn)單方法是,如果食品帶有“哈喇味”即為不合格產(chǎn)品,表明使用的是過(guò)期或變質(zhì)的食用油脂。甜蜜素和糖精鈉屬于增強(qiáng)味覺(jué)和替代蔗糖的化學(xué)物質(zhì),本身不含營(yíng)養(yǎng)成分,如在食品中過(guò)量添加,會(huì)給食用的兒童造成傷害。因此,廣大家長(zhǎng)應(yīng)慎重購(gòu)買(mǎi)兒童食品,同時(shí)還要讓孩子養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。如發(fā)現(xiàn)或購(gòu)買(mǎi)了危害兒童身體健康的食品請(qǐng)及時(shí)向工商機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)。
二、劣質(zhì)玩具與食品混合包裝
本月19日,某消費(fèi)者在居住的小區(qū)內(nèi)購(gòu)買(mǎi)副食調(diào)料,商販稱(chēng)無(wú)零錢(qián)可找,便用兩袋裝有卡通圖片的兒童膨化食品相抵。消費(fèi)者2歲的孩子食用了該膨化食品后,便出現(xiàn)了上吐下瀉的癥狀,后經(jīng)醫(yī)院化驗(yàn)結(jié)果表明,患兒胃腸發(fā)病的原因是食用了帶有大腸桿菌的不潔食品,殘留的食品和圖片上的細(xì)菌數(shù)量嚴(yán)重超標(biāo)。
工商提示:夾帶玩具的食品定要遠(yuǎn)離。有些廠商為誘使少年兒童消費(fèi),把一些卡通圖片和劣質(zhì)玩具與食品混合包裝,這些未經(jīng)消毒的玩具和圖片細(xì)菌很多,混裝后對(duì)食品造成二次污染,因此,廣大家長(zhǎng)應(yīng)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念,因您的孩子尚小,要隨時(shí)隨地的注意他們的健康。
三、玩具易脫落配件
本月10日,某消費(fèi)者給自己剛滿(mǎn)8個(gè)月的幼兒在超市買(mǎi)毛絨玩具熊貓。在小孩玩耍的過(guò)程中,家長(zhǎng)給孩子喂水,小孩突然出現(xiàn)嗆水現(xiàn)象,扳開(kāi)幼兒嘴后發(fā)現(xiàn),口腔中含有異物,家長(zhǎng)急忙用手指將其摳出,摳出來(lái)的竟是玩具熊貓的塑料鼻子,幸虧此事發(fā)現(xiàn)及時(shí),否則后果不堪設(shè)想。工商機(jī)關(guān)受理此投訴后,將商品委托有關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè),檢測(cè)結(jié)果表明,玩具配件(裝飾鼻子)的連接線(xiàn)繩不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),拉力強(qiáng)度不夠,所以?xún)和谕嫠:头磸?fù)啃咬過(guò)程中開(kāi)線(xiàn)脫落。
工商提示:易脫落配件的玩具存在很大的安全隱患。目前我國(guó)玩具產(chǎn)品有3萬(wàn)多種,共分為三個(gè)基本檔次,嬰幼兒玩具、三歲以下兒童玩具和八歲以下兒童玩具。日前市工商局對(duì)流通領(lǐng)域的毛絨、布制玩具進(jìn)行了商品質(zhì)量檢測(cè),公布了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),提醒家長(zhǎng)在給孩子選購(gòu)?fù)婢邥r(shí),要掌握好四個(gè)環(huán)節(jié):一要查看商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和安全標(biāo)志。兒童玩具必須通過(guò)國(guó)家強(qiáng)制認(rèn)證,其中安全警示、如何使用等均要在說(shuō)明書(shū)上一一注明。二要查驗(yàn)布絨玩具的填充物有無(wú)異味、手感是否松軟。按國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),玩具的填充物必須使用全新并且經(jīng)過(guò)嚴(yán)格消毒的材料。三要檢查玩具的零配件是否牢固。玩具上的小配件若達(dá)不到拉力要求就容易脫落,兒童在玩耍時(shí)有可能將其吞咽。四要慎重選購(gòu)
帶線(xiàn)繩的玩具,防止嬰幼兒在玩耍時(shí)將繩索套入頸部造成窒息。
四、學(xué)行車(chē)上裝剎車(chē)
去年6月,某消費(fèi)者在為自己的幼兒選購(gòu)學(xué)行車(chē)時(shí),商場(chǎng)促銷(xiāo)人員極力鼓動(dòng)顧客挑選帶有剎車(chē)裝置的產(chǎn)品,并且還列舉了產(chǎn)品性能和適用性等諸多益處。消費(fèi)者原本有些遲疑,但經(jīng)不住對(duì)方再三勸說(shuō),將“心動(dòng)變?yōu)樾袆?dòng)”,花錢(qián)買(mǎi)了一輛有剎車(chē)裝置的學(xué)行車(chē)。買(mǎi)回家后兩周,孩子便將臉部和頭部摔傷。事后分析原因,原來(lái)是孩子在使用學(xué)行車(chē)后,腿部骨骼和肌肉得到鍛煉,后期經(jīng)常駕車(chē)奔跑,由于在奔跑的同時(shí)隨意擺弄?jiǎng)x車(chē)裝置,造成緊急停車(chē)栽倒把人摔傷。
工商提示:帶剎車(chē)的學(xué)行車(chē)實(shí)在危險(xiǎn)。從市場(chǎng)銷(xiāo)量看,帶有剎車(chē)裝置的學(xué)行車(chē)很受購(gòu)買(mǎi)者的青睞。有些家長(zhǎng)認(rèn)為,這種產(chǎn)品不僅可以提高嬰幼兒的反應(yīng)能力,還可以防止碰撞,實(shí)際這是一種消費(fèi)認(rèn)知誤區(qū)。因嬰幼兒的左腦與右腦發(fā)育還不成熟,身體平衡力和意識(shí)自控力均較低,幼兒會(huì)把眼前的任何物品都視為玩具來(lái)擺弄,不時(shí)地剎車(chē)會(huì)影響孩子的正常行走,在快速行走時(shí)急剎車(chē)易造成車(chē)子側(cè)翻將幼兒摔傷。因此,建議家長(zhǎng)在選購(gòu)商品時(shí)別光聽(tīng)商家一面之詞,已買(mǎi)這種車(chē)的家長(zhǎng)可千萬(wàn)別把學(xué)行車(chē)當(dāng)作“搖籃”任其自便,要時(shí)刻在孩子身邊伴隨保護(hù)。
五、“問(wèn)題玩具”屢禁不絕
有些不法玩具廠商為牟取暴利,用一些帶有色情、惡作劇和暴力色彩的兒童玩具沖擊市場(chǎng),如一度在市面上泛濫的仿真槍、生殖器模型、色情連環(huán)畫(huà)(圖片)和各種青面獠牙的面具等。其中仿真程度很高的玩具槍危害最大,這種玩具槍的塑料子彈攻擊力很強(qiáng),可以在1米距離將三層牛皮紙射穿,也同樣會(huì)傷害人體,因此有關(guān)方面把這類(lèi)產(chǎn)品定為“問(wèn)題玩具”。
工商提示:“問(wèn)題玩具”帶來(lái)的危害不可輕視。這類(lèi)玩具大多數(shù)是無(wú)商標(biāo)、無(wú)合格證和無(wú)廠名廠址的“三無(wú)產(chǎn)品”,雖然暫時(shí)滿(mǎn)足了未成年人的好奇心理,但給廣大兒童的健康成長(zhǎng)帶來(lái)了很大危害,已經(jīng)偏離了玩具本身的意義。因此,廣大家長(zhǎng)要對(duì)“問(wèn)題玩具”保持清醒的認(rèn)識(shí),給孩子購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí),要認(rèn)真考慮商品能給孩子帶來(lái)什么影響和危害。要對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)負(fù)責(zé),要正確地引導(dǎo)孩子消費(fèi),選購(gòu)適合孩子年齡段的有益玩具,不能遷就和放縱孩子非正常的愛(ài)好,如若釀出悲劇父母則后悔晚矣。
六、童裝的有害物質(zhì)超標(biāo)
有些廠商為降低成本,制作兒童服裝使用劣質(zhì)面料,不對(duì)面料所含的有毒有害物質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格的滅消處理,使產(chǎn)品的甲醛和重金屬等有害物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)。在全國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行最新的一次市場(chǎng)抽查中發(fā)現(xiàn),不合格的童裝竟占所抽樣品的60%。
工商提示:不合格的童裝是潛在殺手。童裝上殘留的甲醛和重金屬對(duì)嬰幼兒的危害最大。因?yàn)閶胗變浩つw嬌嫩,對(duì)甲醛等化學(xué)物質(zhì)幾乎無(wú)抵抗能力,如果長(zhǎng)時(shí)間穿用,輕者會(huì)造成不同程度的慢性中毒,重者可導(dǎo)致皮膚過(guò)敏發(fā)炎。因此,在買(mǎi)嬰幼兒童裝時(shí),一定要聞聞衣服是否帶有揮發(fā)性的刺鼻異味,買(mǎi)回衣服后,要先經(jīng)過(guò)認(rèn)真漂洗后再給孩子穿用。
七、游樂(lè)場(chǎng)所存在安全隱患
2005年6月1日,某夫婦二人帶著自己6歲的孩子到公園過(guò)兒童節(jié),全家三口在共同乘坐“激流勇進(jìn)”游樂(lè)設(shè)施時(shí),父子這邊座椅的安全帶突生意外,孩子被運(yùn)行中的游藝機(jī)重重甩出,經(jīng)醫(yī)院及時(shí)搶救,雖然保住了生命,但身體卻落下了殘疾。由于此案純屬服務(wù)安全責(zé)任,游樂(lè)場(chǎng)所要給消費(fèi)者以重大傷殘賠償,所以行政機(jī)關(guān)無(wú)法調(diào)解,因此雙方最終走上了法庭。
工商提示:游樂(lè)場(chǎng)所消費(fèi)更要注意安全。(一)各游樂(lè)場(chǎng)所應(yīng)對(duì)游樂(lè)設(shè)施進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查、規(guī)范和加強(qiáng)對(duì)大型游樂(lè)設(shè)施的各環(huán)節(jié)監(jiān)控,切實(shí)保證廣大兒童節(jié)日消費(fèi)安全。(二)家長(zhǎng)們?cè)趲和俗螛?lè)設(shè)施前,應(yīng)認(rèn)真閱讀游客須知,以便確定是否適宜兒童,并聽(tīng)從工作人員指揮,系好安全帶等防護(hù)裝置。(三)身高在1.2米以下的兒童,有恐高癥、心臟病、貧血的兒童不要乘坐刺激性較大的游藝機(jī)。(四)游藝機(jī)運(yùn)行時(shí),不要中途解除防護(hù)裝置及把頭、手和腳伸出防護(hù)欄外。(五)乘坐水上游樂(lè)設(shè)施時(shí),防止兩船相撞,不能相互跨越或打逗戲水。(六)游藝機(jī)未停穩(wěn)靠牢時(shí),不得擅自跳離以免發(fā)生意外