“責(zé)任心”是團(tuán)隊(duì)精神的核心

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  “團(tuán)隊(duì)”這一概念在1994年由斯蒂芬·羅賓斯提出。在隨后的十幾年,關(guān)于“團(tuán)隊(duì)合作”的理念,便風(fēng)靡全球。企業(yè)在招賢納良時(shí),“團(tuán)隊(duì)精神”被作為一項(xiàng)十分重要的條件。而且,工作中無數(shù)鮮活的例子,也印證了團(tuán)隊(duì)合作所形成的那股強(qiáng)大而持久的力量。而“責(zé)任心”便是團(tuán)隊(duì)合作的核心。合作的成功與否,也都取決于團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的責(zé)任意識。

  常言道,智者多慮,必有一失。就算再小心,再仔細(xì)都會有犯錯(cuò)的時(shí)候。在合作時(shí),一個(gè)人的失職可能會造成整個(gè)團(tuán)隊(duì)的損失。這時(shí)候,便出現(xiàn)了兩種態(tài)度:一種是拒不認(rèn)賬,推諉責(zé)任;另一種是坦率承認(rèn),并努力補(bǔ)救。

  王征和侯凱是在同一天進(jìn)入某古玩公司的,試用期三個(gè)月。但是,職位只有一個(gè)。

  為了得到這個(gè)職位,他們兩個(gè)對工作都很認(rèn)真負(fù)責(zé)。

  一天,經(jīng)理把他二人叫到辦公室,要他們把一件十分貴重的貨物運(yùn)到碼頭。臨走前,經(jīng)理再三叮囑他們一定要小心,里面是件古董,價(jià)值不菲??墒?,當(dāng)車快到碼頭時(shí)居然壞了。兩人一商量,決定輪流把東西背過去。但就在兩人替換的時(shí)候,一不小心東西摔碎了。

  回來后,侯凱趁王征沒注意馬上溜進(jìn)了經(jīng)理的辦公室,把東西摔碎的事情告訴了經(jīng)理,又說:“這事都怪王征。我都說了,背著不安全,可是他非要背著。”

  經(jīng)理又單獨(dú)找來王征。王征把事情的經(jīng)過說了一遍,最后還說:“這事是我們的失職,我愿意承擔(dān)責(zé)任。另外,侯凱的家庭條件不寬裕,他的責(zé)任我也愿意承擔(dān)。我一定盡我最大努力來賠償損失。”

  過了幾天,經(jīng)理找到侯凱說:“公司一直挺器重你,想從你和王征中間選出一個(gè)部門經(jīng)理,沒想到前幾天出了那件事。不過也好,它讓我看清楚了你們兩個(gè)的為人。你是一個(gè)不敢承擔(dān)責(zé)任的人。所以,我正式通知你,你的試用期結(jié)束了,下午到財(cái)務(wù)部領(lǐng)你的工資,明天就不用來了。”

  “經(jīng)理,事情不是已經(jīng)清楚了嗎?怎么會是我離開呢?”

  經(jīng)理很不屑地看了一眼侯凱:“是的,事情都已經(jīng)清楚了。但是,問題出現(xiàn)后,推諉、找借口,是一個(gè)人很不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。這樣的人我怎么會信任和器重他!”

  在職場中,大部分人都在為自己的安全作鋪墊,這是本能。這個(gè)本能促使我們在遇到職場危險(xiǎn)時(shí),把借口拿出來當(dāng)擋箭牌。如果一件事辦砸了,有些人總會本能地找出各種冠冕堂皇的借口,以換得他人的理解和原諒。而長此以往,這種人就會疏于努力,推卸責(zé)任。

  工作就意味著責(zé)任,找借口的實(shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在合作中,遇到困難在所難免。但責(zé)任不明,相互推諉會毀掉整個(gè)團(tuán)隊(duì)。同樣,因?yàn)樨?zé)任心不強(qiáng),企圖用各種借口掩蓋自己的失敗,也會給人不自信、能力不足的感覺,從而失去更多鍛煉自己和提升自己的機(jī)會。要想贏得老板和上司的信任,首先從不找借口、不推諉責(zé)任開始。

  不少人擔(dān)心因?yàn)樽约悍噶隋e(cuò)誤,而不被重用。不過,大部分老板不會因?yàn)閱T工犯了錯(cuò)誤而不再重用他,將他打入冷官。如果這個(gè)人是有擔(dān)當(dāng),敢于承認(rèn)錯(cuò)誤的人,老板反而會重用他。

  “我已經(jīng)為這個(gè)錯(cuò)誤買單了,員工也接受了教訓(xùn),我干嗎要換人呢?”一位老板曾這樣說。在老板眼里,錯(cuò)誤也是一種成本,或是一種投資,是企業(yè)付出的代價(jià)。如果代價(jià)付出后,而員工沒有吸取教訓(xùn),反而因?yàn)楹ε聭土P而推卸責(zé)任,這樣的人老板怎么敢再拿他去冒險(xiǎn)?

  任何人都不可能做到完全不犯錯(cuò)。但是,犯錯(cuò)后,借口不是橡皮擦??v然你有一萬種理由來證明你的錯(cuò)誤是可以被原諒的,但是,錯(cuò)了就是錯(cuò)了。結(jié)果是不會改變的,由此而造成的損失也已成既定事實(shí)。

  一位銀行的業(yè)務(wù)主管曾說過:“我希望下屬有承擔(dān)錯(cuò)誤的勇氣,我不會因?yàn)榉噶诵″e(cuò)就改變對他的看法,但我看重—個(gè)人面對錯(cuò)誤的態(tài)度。”相信,這句話代表著絕大部分上司的觀點(diǎn)。

  橡皮雖擦不掉你犯的錯(cuò)誤,但是,你可以為你犯的錯(cuò)誤找到彌補(bǔ)的辦法,而不是一味地找借口。

  人非圣賢,孰能無過。在團(tuán)隊(duì)合作中,勇于承擔(dān)責(zé)任,挑起屬于自己的擔(dān)子,已經(jīng)造成的損失不僅不會成為職業(yè)發(fā)展中的障礙,反而會成為繼續(xù)前進(jìn)的助推器。一個(gè)人如果只是顧全面子,或是為了一時(shí)的利益而向團(tuán)隊(duì)推卸責(zé)任,到最后吃虧的只能是自己。古今中外,最后能成就一番偉業(yè)、有所建樹的人,都是敢于承擔(dān)責(zé)任的人。

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