在一個外貿(mào)公司，部門經(jīng)理小楊由于工作中的疏忽，受到公司老總的批評，并扣發(fā)了其領導部門所有員工的獎金。搞得大家怨聲載道，都覺得楊經(jīng)理由于自己的原因造成的公司損失卻由大家來承擔，所以大家都心懷不滿，楊經(jīng)理陷于困難之中。

  這時秘書小金站起來說：“大家的心思楊經(jīng)理很理解，其實剛才楊經(jīng)理一直在和上頭請示，自己一個人承擔責任，受到什么樣的處罰都心甘情愿，但是不要扣大家的獎金。”聽了這些話，大家的怨恨都有了一點松動，也開始理智地思考這件事。小金接著說：“這件事后楊經(jīng)理非常難過，并表示下月一定想辦法補回獎金，把大家的損失降到最低。”小金接著說：“其實大家憑良心想一想，這次失誤不是一個人的錯，大家都有責任，既然事情已經(jīng)發(fā)生了，就要相互體諒，并警戒下次不要出現(xiàn)這樣的事兒。”

  小金一席有理有據(jù)，而又至情至理的話，把大家的情緒平復了下來，同時也讓楊經(jīng)理走出尷尬的處境，并再次振作起來。接著楊經(jīng)理又拿出自己擬定好的方案，讓大家進一步看到了希望，于是都熱情高漲起來，糾紛就這樣得到了圓滿解決。小金在這個事件中的作用不可小覷，楊經(jīng)理從此當然對他另眼相看，員工們也覺得小金有大將之風，他的前途不可限量。

  在關鍵時刻，你能夠挺身而出，為你的上司扛雷，當然你在做這一切的時候應該得體而巧妙，這樣才能既為領導解除尷尬、化解窘迫，又能得到其他同事的尊重，最后你會發(fā)現(xiàn)你與領導之間原來比較一般的關系更加密切了：在生硬的工作關系之上，增加了感情上色彩；原來對你沒有什么印象，而現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了你工作中不可多得的才華；你原來的缺點也有理由可以原諒。

  在一個日用品公司廣告部上班的葉小姐，有一位年近五十，卻非常有活力的上司，她經(jīng)常能和年輕下屬們打成一片。這位上司，很有創(chuàng)新精神，雖然公司高層都趨于保守，但是她經(jīng)常頂著壓力銳意進取。不久前公司發(fā)生了一件非常不愉快的事兒。公司準備的公交車車身廣告，是花了重金從香港請來的歌星拍攝的。但是當部分廣告小樣印上公共汽車車身后，模特的頭部恰巧在車窗部位。當車窗開啟后，廣告模特的頭部和身子就被分離了，遠遠看去非常怪異。公司高層主管對這次廣告很不滿意，當著廣告其他同事的面不留情面地批評了主任。

  其他同事都選擇了低頭不語，事不關己高高掛起。這個時候葉小姐站出來說，廣告策劃的創(chuàng)意是自己上司的意思，但是具體操作時自己負責的部分，在排列廣告的圖案時沒有充分考慮到它的大小和排列，這個錯誤的主要負責人應該是自己，并且承諾會在最短的時間內(nèi)交出新的廣告方案。董事長聽完這些話便沒有繼續(xù)斥責葉小姐的上司。一臉困窘的上司終于可以稍微抬抬頭了，她對葉小姐投去了感謝的目光。

  后來，這位上司升遷了，做了公司的總經(jīng)理。在上司離職不久，葉小姐就坐上了原來上司的位置。

  在上司最困窘的時刻，你能夠挺身而出替他背黑鍋，化解尷尬、建立威信。你的上司會從內(nèi)心接納你，心存感激，把你視作他的心腹。

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